杭州公交集團推出“春運暖巴”等系列服務保障乘客出行
1月21日起，一年一度的“春運”即將拉開帷幕。為積極備戰“春運”，確保春運期間乘客順暢出行，緩解杭州東站等交通樞紐在高峰期的客流壓力，杭州公交集團將于1月21日起推出“春運暖巴”特色服務、開通“返鄉定制公交線”、推出“暖心延時服務線”、做好春節長假運營保障等59項服務舉措。
一、推出“春運暖巴”特色服務
春運期間，杭州東站將迎來客流高峰，為確保旅客抵達東站后能安全有序地返程，為乘客提供“準門對門”的個性化定制服務，杭州東站樞紐管理委員會與杭州公交集團將在春運期間（1月21日至3月1日）試運營“春運暖巴”（以下簡稱“暖巴”）。
“春運暖巴”是一種新穎的服務模式，即為具有相近出行方向乘車需求的旅客提供“準門對門”的定制化公交服務。試運營期間，“暖巴”共計開通10個方向的線路，分別為（1）開往翠苑新村、文新街道、古蕩新村方向；（2）開往錢塘智慧城、九堡居住區及下沙方向；（3）開往東新路沿線、三塘、湖州街沿線、拱宸橋方向；（4）開往天目山路沿線、古蕩、留下街道方向；（5）開往莫干山路沿線、汽車北站、三墩鎮方向；（6）開往錢江新城、濱江寶龍城周邊、濱文中心站方向；（7）開往蔣村街道、五常港路方向；（8）開往北景園小區、半山街道方向；（9）開往丁橋、長睦居住區方向；（10）開往之江、轉塘街道、云棲小鎮方向。營業時間：1月21日至2月8日為18：00-24:00,2月9日至3月1日為20：00-次日3:00。車型方面，“暖巴”將選用6-8米級的中小型客車。
抵達杭州東站的旅客，可以在杭州東站到達層“北2”和“南2”兩個出租車候車區的“春運暖巴”服務臺登記目的地，由工作人員根據乘客的目的地進行匹配，當滿足一定人數后，在工作人員帶領下，至東、西2個公交中心站乘坐對應的“暖巴”線。“暖巴”線的司機將會根據目的地，由近及遠地依次安全送達。為給老人、孕婦、小孩、行李眾多者等有需要的旅客提供更多方便，東站樞紐管委會特意在“暖巴”服務臺邊設置了2輛電瓶車，用于服務臺和“暖巴”上客點之間的接駁。為充分發揮勞動模范的先進引領作用，全國勞模孔勝東、浙江省勞模沈偉娣等“杭州公交——勞動模范志愿服務隊”成員將擔任公交暖巴接駁車的駕駛員。
“回家路上，有我相伴”。杭州公交集團將根據試運營期間的運營效果，增加“暖巴”的線路輻射面，后期根據客流情況延長服務時間，進一步推廣公共交通的多元化模式，強化地面公交的服務保障能力。
此外，春運期間，杭州公交集團將充分發揮與鐵路、東站管委會等相關部門設立的“三方聯勤機制”作用，重點加強杭州東站的B支3、31、43、48、93、123、335路等線路的發車班次，確保旅客出行。
二、開通返鄉定制專線、新春購物專線等20條特色線
杭州公交集團根據各城區的客流分布特征、乘客出行習慣，通過客流調查、現場調研等形式，將在春運期間開通20條特色線（詳見附件1），往來于交通樞紐與高教園區、住宅區之間。這些線路包括浙大紫金港校區白沙樓至火車東站等11條返鄉回城直達定制線，杭師大下沙校區至火車東站等6條返鄉定制公交線，新城隧道東口至城站火車站等2條新春購物專線及杭師大下沙校區至地鐵文海南路南站的學生專線。
三、推出“暖心延時服務線”
（一）為方便乘客在春運期間返鄉、回城，杭州公交集團將在春運期間（1月21日至3月1日），延長6條連接各大交通樞紐的公交線路服務時間。
1）48路。火車東站東末班時間由21：00延遲至22：00，汽車北站末班時間由20：00延遲至21：00。
2）123路。火車東站東首班時間由6：40提前至5：40，蕭山站前路公交站首班時間不變。2月9日（年初五）至3月1日期間，該線改為通宵運營。
3）128路。半山路公交站末班時間由19：30延遲至20：30，城站火車站末班時間由20：30延遲至21：30。
4）420路。火車東站西末班時間由19：00延遲至21：00，余杭末班不變。2月9日（年初五）至3月1日期間，該線改為通宵運營。
5）597路。火車東站西末班時間由19：10延遲至21：00，富陽公交站末班時間由17：30延遲至19：00。2月9日（年初五）至3月1日期間，該線改為通宵運營。
6）598路。火車東站東末班時間由20：30延遲至22：30，臨安汽車東站由19：30延遲至21：30。2月9日（年初五）至3月1日期間，該線改為通宵運營。
（二）為方便春節期間市民走親訪友，2月5日至2月10日（年初一至初六），公交集團將延長10條連接住宅小區線路的服務時間。
1）25路。蔣村公交中心站末班時間由21：00延遲至22：00，吳山公交站末班時間由21：40延遲至22：40。
2）40路。三里亭公交站末班時間由20：00延遲至21：00，吳山廣場末班時間由20：40延遲至21：40。
3）58路。運河廣告產業園末班時間由19：00延遲至20：00，天苑花園末班時間由19：40延遲至20：40。
4）65路，仁和車站末班時間由20：00延遲至20：40，大關北末班時間由21：10延遲至22：00。
5）89路。浙大玉泉校區末班時間由21：45延遲至22：45，三墩南末班時間不變。
6）187路。北景園小區末班時間由20：20延遲至21：30，吳山公交站末班時間由21：15延遲至22：15。
7）190路。延安路飲馬井巷末班時間由21：00延遲至22：00，云棲小鎮末班時間不變。
8）325路，九堡末班時間由18：45延遲至19：45，郭東園巷末班時間由19：45延遲至20：45。
9）448路，春潮路海河路口末班時間由20：00延遲至21：00，學正街公交站末班時間由20：30延遲至21：30。
10）659路，湘湖公交站末班時間由21：30延遲至22：30，城南公交站末班時間不變。
四、做好春節長假公交保障
杭州公交集團根據春節期間的客運特點,結合市民進香習慣及交通組織方案，科學組織，統籌規劃，制定了春節公交配套方案，通過強化西湖景區、商貿區現場管理力量，增加4、7、31、51、103、121、407、游2等重點線路的運力，在靈隱公交站設立“公交集團營運安全調度指揮中心”等舉措，全力做好春節長假期間的公交保障。同時，在除夕夜開通4條進香定制公交線，在年初一至年初六增開旅游定制公交線。
（1）2月4日（除夕夜）開通4條進香定制公交線。
1）除夕進香定制1號線，湖濱至靈隱。中途設東坡路平海路口、少年宮（開往靈隱方向）、錢塘門外（開往湖濱方向）、葛嶺、新新飯店、岳墳、植物園（玉泉）、洪春橋、九里松、石蓮亭10對（只）停靠站。營運時間：湖濱為2月4日21：30至次日5：00，靈隱為2月5日22：00至次日5：30。票價每人次5元，使用IC卡電子錢包及各類移動支付。
2）除夕進香定制2號線，靈隱至小牙塢。中途設三天竺、中天竺、上天竺3對雙向停靠站。營運時間：靈隱為2月4日21：30至次日5：20，小牙塢為2月4日21：50至次日5：40。票價每人次5元，使用IC卡電子錢包及各類移動支付。
3）除夕進香定制3號線，黃龍旅游集散中心至靈隱。中途設植物園（玉泉）雙向停靠站。營運時間：黃龍旅游集散中心為2月4日21：00至次日7：10，靈隱為2月4日21：20至次日7：30。票價每人次5元，使用IC卡電子錢包及各類移動支付。
4）除夕進香定制4號線，凈寺至吳山公交站（直達線）。營運時間：吳山公交站為2月4日21：30至23：30，凈寺為2月5日0：10至2：30。票價每人次5元，使用IC卡普通乘。
（2）開通旅游定制公交線
2月5日至2月10日（年初一至初六），在原有西湖內環線、西湖外環線的基礎上，新增火車東站西至小牙塢的旅游定制9號線、皇朝花園西至小牙塢的旅游定制10號線和六公園至上天竺的旅游定制11號線。同時，2月5日（年初一）和2月9日（年初五）兩天，地鐵水澄橋站至靈隱的旅游定制8號線首班時間將根據游客進香習慣提早（詳見附件2）。
（3）靈活調度，滿足需求
為確保游客在西湖景區順暢通行，杭州公交集團將根據交通管理部門的交通組織措施對景區線路進行靈活調度，加快周轉。一是充分利用西溪路、靈溪隧道的公交專用道，對103、122、407路采取越站、直放等調度措施，讓部分車輛改走靈溪隧道通行，提高運轉效率；二是根據現場流量靈活調整線路走向，在不影響站點的前提下，臨時調整7、121、180路等線路走向，躲避靈溪北路、梅靈北路等擁堵路段；三是充分利用加班車下班車輛，在下午開通靈隱東至蔣村公交中心站的專線；四是增開六公園至小牙塢的103路區間，強化城區至三天竺、中天竺、上天竺高客流斷面的運力配置；五是增開地鐵龍翔橋站B出口至地鐵水澄橋站的133B路，途經清波門、凈寺、動物園、虎跑、白塔公園停車場等地，方便市民到達西湖南線各景點（詳見附件3）。
附件1:
推出特色服務 滿足市民出行
春運期間，根據各城區的客流分布特征、乘客出行習慣，杭州公交集團通過客流調查、現場調研等形式，將在春運期間開通20條特色線，往來于交通樞紐與高教園區、住宅區之間。具體如下:
一、返鄉回城直達定制線
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序號 |
起訖點 |
營運時間 |
票價 |
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1 |
浙大紫金港校區白沙樓-火車東站西 |
浙大紫金港校區白沙樓:1月24日10:00-17:00，1月25日7:00-17:00，1月26日7:00-17:00，1月27日7:00-15:00（每逢整點、半點發車） 火車東站西:2月22日至2月24日13:00-18:00（每逢整點、半點發車） |
6元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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2 |
杭師大倉前校區-火車東站西 |
杭師大倉前校區:1月17日14:00-17:00，1月18日9:00-15:00，（每逢整點、半點發車） 火車東站西:2月21日至2月23日 13:00-17:00（每逢整點發車） |
6元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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3 |
西溪八方城-火車東站西 |
西溪八方城:1月31日至2月4日11:00、13:00 |
10元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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4 |
交通學院-火車東站西 |
交通學院:1月20日至1月21日10:30、11:30、12:30、13:30 |
5元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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5 |
浙大玉泉校區學生第八宿舍-火車東站西 |
浙大玉泉校區學生第八宿舍:1月24日10:00-17:00，1月25日7:00-17:00，1月26日7:00-17:00，1月27日7:00-15:00 火車東站西:2月22日至2月24日14:00-16:30（每逢整點、半點發車） |
5元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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6 |
浙大城市學院-火車東站東 |
浙大城市學院:1月20日至1月21日9:00、11:00、13:00、15:00 |
5元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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7 |
小和山公交站-火車東站西 |
小和山公交站:1月21日至1月24日10:00-15:30 每逢半點、整點發車 |
10元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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8 |
浙江工業大學屏峰校區-火車東站西 |
浙江工業大學屏峰校區:1月18日、1月22日至26日8:00、11:15、14:00、17:00；1月19日至21日8:00、11:15、17:00。 |
10元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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9 |
樹人大學-火車東站西 |
樹人大學:1月16日至1月18日10:30、16:00 |
5元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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10 |
杭州藝術學校-杭州汽車客運中心 |
杭州藝術學校:1月16日至1月18日10:30、16:00 |
5元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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11 |
環北新村-小和山公交站 |
環北新村:2月20日至24日10:00-17:00 每逢整點發車 |
10元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
二、返鄉定制公交線
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序號 |
起訖點 |
沿途停靠 |
營運時間 |
票價 |
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1 |
杭州師范大學（仁和社區）-火車東站東 |
杭州師范大學（仁和社區）:1月15日至1月20日9:00-14:00 每逢整點發車 |
至杭州汽車客運中心:5元/人次，至火車東站東:10元/人次 僅限電子錢包及移動支付 | |
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2 |
蕭山汽車總站-火車東站東 |
市心廣場、 地鐵人民廣場站 |
蕭山汽車總站:2月7日至2月14日8:00、10:00、12:00、14:00、16:00 |
10元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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3 |
下沙高教東區-火車東站西 |
浙江財經大學、浙江水利水電學院、中國計量學院 |
下沙高教東區:1月25日至1月28日10:00、11:00 |
6元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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4 |
浙江理工大學繼續教育學院-火車東站東 |
杭州汽車客運中心 |
浙江理工大學繼續教育學院:1月6日至1月9日9:00-14:00 每逢整點發車 |
至杭州汽車客運中心:5元/人次，至火車東站東:10元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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5 |
未來科技城- 火車東站西 |
阿里巴巴西溪園區、永福村、文一西路荊長路口、楓樹灣河橋、南橫塘 |
未來科技城:2月1日15:30、16:30、17:30，2月2日至2月3日10:00、11:00、12:00 |
10元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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6 |
站前路公交站-杭州汽車客運中心 |
高新三路 |
站前路公交站:2月7日至2月14日的8:00、10:00、12:00、14:00、16:00 |
10元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
三、新春購物專線
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序號 |
起訖點 |
營運時間 |
票價 |
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1 |
新城隧道東口-城站火車站（直達） |
1月19日至2月2日 9:00-16:00 |
2元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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2 |
新城隧道東口-汽車北站 （直達） |
1月19日至2月2日 9:00-16:00 |
5元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
四、學生專線
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序號 |
起訖點 |
沿途停靠 |
營運時間 |
票價 |
|
1 |
杭州師范大學（仁和社區）-文海南路地鐵站 |
云濤南路學林街口、下沙高教東區、文淙南路學源街口、學林街文海南路口 |
杭州師范大學（仁和社區）:1月11日至1月20日的8:00-15:00 每逢整點、15分、半點、45分發車 |
2元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
附件2:
春節黃金周期間運營的旅游定制公交線
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線路名 |
起訖點 |
沿途停靠 |
營運時間 |
票價 |
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西湖內環線 |
地鐵龍翔橋站 -地鐵龍翔橋站 |
一公園、清波門、凈寺、浴鵠灣、杭州花圃、岳墳、葛嶺、錢塘門外、小車橋 |
8:30-17:30 |
5元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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西湖外環線 |
白堤-白堤 |
岳墳、杭州花圃、浴鵠灣、凈寺、清波門、一公園、東坡路平海路口、小車橋、錢塘門外、葛嶺、新新飯店 |
9:30-17:30 |
5元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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旅游定制2號線 |
靈隱-雷峰塔 |
直達 |
靈隱:10:00-17:00 |
5元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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旅游定制4號線 |
宋城景區- 地鐵龍翔橋站 |
九溪、六和塔、虎跑、動物園、蘇堤、凈寺 |
宋城景區: 10:00-17:00 龍翔橋地鐵站：9:00-16:00 |
6元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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旅游定制7號線 |
龍翔橋地鐵站 -靈隱 |
直達 |
龍翔橋地鐵站：8:00-16:00 |
5元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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旅游定制8號線 |
閘口（地鐵水澄橋站）-靈隱 |
九溪、云棲竹徑、梅家塢、小牙塢、上天竺、中天竺、三天竺、靈隱東 |
地鐵水澄橋站: 8:00（年初一、初五為6:00）-15:00 靈隱: 9:00（年初一、初五為7:00）-16:00 |
5元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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旅游定制9號線 |
火車東站西- 小牙塢 |
延安新村、少年宮（開往小牙塢方向）、葛嶺、岳墳、植物園（玉泉）、靈隱東、三天竺、中天竺、上天竺 |
火車東站西：7:30-15:00 小牙塢：9:30-17:00。 |
5元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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旅游定制10號線 |
皇朝花園西- 小牙塢 |
府苑新村（往小牙塢方向）、皇朝花園（往皇朝花園西方向）、古墩路平安橋（往皇朝花園西方向）、新涼亭、靈隱東、三天竺、中天竺、上天竺 |
皇朝花園西：6:30-16:30 小牙塢：7:00-17:00 |
5元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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旅游定制11號線 |
六公園-上天竺 |
松木場、植物園（玉泉）、靈隱東、中天竺 |
六公園：8:30-15:30 上天竺：9:30-16:30 |
5元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
附件3：
133B路概況
133B路，地鐵龍翔橋站至閘口（地鐵水澄橋站）。線路走向：地鐵龍翔橋站（B出口，上客點設在學士路）始發，經學士路、延安路、解放路、南山路、虎跑路、復興街、復興路至閘口（地鐵水澄橋站）；閘口（地鐵水澄橋站）始發，經復興路、復興街、虎跑路、南山路、湖濱路、東坡路、學士路至龍翔橋地鐵站。沿途停靠：勝利劇院、吳山廣場、長橋、凈寺、蘇堤、動物園、虎跑、白塔公園停車場8對停靠站。首末班時間：閘口（地鐵水澄橋站）為8：30-18：00；地鐵龍翔橋站為9：15-17：00。票價每人次貳元，各類IC卡、移動支付通用。
